Politique de confidentialité

Trilobe accorde la plus haute importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.

Nous vous invitons à prendre connaissance de la présente politique, qui décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous communiquez, que ce soit lors de votre navigation sur notre site Internet, de votre visite en showroom, de vos échanges avec nos équipes ou de vos interactions avec nous via les réseaux sociaux. Elle précise également l’utilisation des cookies et technologies similaires sur notre site.

Dans le cadre de cette politique, les termes « Trilobe », « nous », « notre » et « nos » désignent la société TRILOBE WATCHES, société par actions simplifiée au capital de 149 705,60 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 827 588 070 (SIRET 827 588 070 00041 – TVA intracommunautaire FR 43 827588070), dont le siège social est situé 32 avenue de l’Opéra, 75002 Paris, France.
Tél. : +33 (0)1 40 54 75 98
Email : cercle@trilobe.com

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Trilobe agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles. Le représentant légal de Trilobe est Gautier Massonneau. À ce jour, Trilobe n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO).

DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identité : nom, prénom, titre, date de naissance, identifiant
• Données de contact : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Données techniques : adresse IP, données de connexion, type et version du navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation
• Données d’utilisation : navigation sur le site, interactions, préférences
• Données marketing et communication : préférences relatives à la réception de nos communications

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de la réglementation applicable, ni aucune donnée relative à des condamnations pénales.

FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont traitées dans le respect des bases légales prévues par le RGPD, pour les finalités suivantes :

• Exécution d’un contrat : gestion de vos commandes, livraisons, facturation et service client
• Respect d’obligations légales : obligations fiscales, comptables et réglementaires
• Consentement : envoi de communications commerciales et marketing
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurisation de notre site, prévention de la fraude, connaissance client

Ces traitements visent notamment à assurer la qualité et l’excellence de nos services, à personnaliser votre expérience et à répondre à vos demandes avec la plus grande attention.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

RÉSEAUX SOCIAUX ET SERVICES DE LOCALISATION

Lorsque vous interagissez avec Trilobe via des plateformes tierces (telles qu’Instagram, Facebook ou Twitter), vous êtes invité à consulter leurs politiques de confidentialité et à paramétrer vos préférences.

Certains services peuvent, avec votre consentement, utiliser des données de localisation afin d’améliorer votre expérience. Vous pouvez à tout moment désactiver ces fonctionnalités depuis les paramètres de votre appareil.

PARTAGE DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transmises à des partenaires et prestataires de confiance intervenant notamment pour :

• le traitement des paiements
• la préparation et la livraison des commandes
• l’hébergement et la maintenance du site
• la gestion de la relation client et des communications

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité et n’agissent que sur nos instructions.

Trilobe ne vend ni ne loue vos données personnelles.

Vos données peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Lorsque vos données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment par le recours à des clauses contractuelles types conformes aux exigences du RGPD.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles. L’accès à ces données est strictement limité aux personnes habilitées. Lorsque vous accédez à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et mots de passe.

DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour satisfaire aux obligations légales applicables. Les données relatives à une relation contractuelle peuvent être conservées jusqu’à dix (10) ans après la fin de celle-ci.

COOKIES

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience.

Nous utilisons notamment :

• des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
• des cookies analytiques permettant de mesurer l’audience
• des cookies marketing, sous réserve de votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre outil dédié ou les paramètres de votre navigateur.

VOS DROITS

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. 

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :m cercle@trilobe.com

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente. En France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

CONDITIONS D'EXERCICE DES DROITS

L’exercice de vos droits est gratuit, sauf en cas de demande manifestement infondée, répétitive ou excessive.

Nous pourrons être amenés à vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité.

Nous nous efforçons de répondre à toute demande dans un délai d’un (1) mois. Ce délai peut être prolongé en cas de demande complexe.

MISE À JOUR DE VOS DONNÉES

Nous vous invitons à nous informer de toute modification de vos données personnelles afin de garantir leur exactitude et leur mise à jour.

NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles

Email : cercle@trilobe.com
Tél. : +33 (0)1 40 54 75 98

La présente politique est régie par le droit français.