Comment fonctionne la garantie ?

Comment fonctionne la garantie ?

Chaque montre Trilobe porte un numéro d’identification qui lui est propre et qui témoigne de son authenticité. Nous fournissons deux types de garantie : la première couvre les défauts de fabrication, la seconde les interventions techniques réalisées sur la montre.

NOTRE GARANTIE COMMERCIALE  
Votre montre Trilobe est garantie contre tout défaut de fabrication pendant 24 mois à compter de sa date d’expédition ou de remise en main propre, sous réserve que la carte de garantie soit signée par Trilobe ou un point de vente agréé Trilobe. Tout travail de réparation ou de révision effectué par un tiers non agréé par Trilobe invaliderait automatiquement la garantie. La garantie ne couvre pas les cas suivants : 
• Dommages résultants d’une mauvaise manipulation (se référer aux rubriques entretien) ; 
• Usure de la montre ;
• Chocs ;
• Perte ou vol de la montre. 

NOTRE GARANTIE TECHNIQUE 
Après toute intervention effectuée auprès d’un réparateur agréé par Trilobe, les travaux réalisés sont garantis pour une période de 12 mois. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, ni les dommages résultant d’une mauvaise manipulation. En cas de dommage occasionné par un réparateur non agréé, la montre ne sera plus couverte par la garantie Trilobe et devra être réparée à vos frais. 

Vous pouvez nous contacter directement via ce formulaire